Enquete de satisfaction

Cochez pour chaque question la case correspondant à votre réponse.
En l’absence d’opinion ou si vous ne vous sentez pas concerné, merci de cocher la case “ne sait pas/non concerné”.

  1. Date de prise de RDV dans le centre médical:

  2. La prise de RDV

  3. Délai de prise de RDV:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

    Amabilité de l’accueil téléphonique:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

    Délai d’attente téléphonique:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

    Prise de RDV en ligne:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

  4. L’accueil du centre médical

  5. Amabilité de l’accueil:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

    Organisation du centre:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

    Salle d’attente:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

    Informations disponibles en salle d’attente:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

    Délai d’attente avant d’être pris en charge:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

  6. Rendez-vous avec le médecin

  7. L’attention et l’écoute:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

    La clarté des réponses apportées à vos questions:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

    Les informations utiles sur ce qui se passera après la consultation:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

  8. Evaluation de l’équipement

  9. Ordonné et propre:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

    Orientation facile:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

    Confort et sécurité:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

    Discrétion:

    Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

  10. Impression générale sur le centre

  11. Très satisfaitSatisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfaitNe sait pas, non concerné

  12. Conseilleriez-vous ce centre à vos proches ?

  13. Tout à faitProbablementProbablement pasCertainement pas

  14. Comment nous avez-vous connus ?

  15. Médecin traitantAnnuaire papier*Annuaire sur internet*GoogleAutre*

    *merci de bien vouloir préciser:

  16. Qu’avez-vous aimé et que n’avez-vous pas aimé ?

  17. Selon vous, que faudrait-il améliorer ?

Merci